Conditions générales de vente (Rinsed™)

Date d'entrée en vigueur : 2 mars 2026

Les présentes conditions générales (les « Conditions ») s'appliquent à votre utilisation du site RINSED™ et aux achats effectués dans notre boutique en ligne. En utilisant notre site ou en passant commande, vous acceptez ces Conditions.

1) Société et contact

Pour toute question, contactez-nous à : alexandre(at)wearerinsed.com

KVK : 85078867

2) Commandes, prix et paiement

• Passer commande : en passant commande, vous formulez une offre d'achat pour les produits présents dans votre panier.
• Confirmation de commande : l'e-mail de confirmation atteste la réception de votre commande ; le contrat est conclu lorsque nous confirmons l'expédition (confirmation d'expédition).
• Prix : les prix affichés au moment du paiement s'appliquent à votre commande ; une erreur de prix manifeste peut entraîner l'annulation et le remboursement de la commande.
• Paiement : le paiement est exigible au moment de la commande, via les moyens de paiement proposés.

3) Expédition, livraison et risques (Pays-Bas / UE)

• Délai de livraison : nous livrons sous 30 jours, sauf si un autre délai est convenu lors du paiement.
• Risques : nous sommes responsables de la perte ou de la détérioration des produits jusqu'à leur réception effective par vous (ou par la personne que vous désignez).
• Retards : si nous ne livrons pas dans les temps, vous pouvez avoir le droit d'annuler l'achat et d'obtenir un remboursement, conformément au droit de la consommation applicable.

4) Droit de rétractation (délai de réflexion)

Si vous êtes consommateur (achat en dehors de toute activité professionnelle), vous disposez en principe d'un droit légal de rétractation de 14 jours pour un achat à distance, sans avoir à vous justifier. Pour les biens, ce délai commence en général le jour où vous (ou un tiers que vous désignez) recevez le produit.

Effets de la rétractation

• Montant remboursé : en cas de rétractation, nous remboursons le prix d'achat ainsi que les frais de livraison standard à l'aller (le cas échéant).
• Délai de remboursement : nous remboursons dans les 14 jours suivant votre notification de rétractation ; nous pouvons attendre d'avoir reçu les produits ou une preuve de leur expédition.
• Frais de retour : les frais directs de renvoi des produits sont à votre charge, dès lors que nous vous en avons informé au préalable (ce que font les présentes Conditions).

État des produits retournés

Vous pouvez examiner les produits comme vous le feriez en magasin, mais votre responsabilité peut être engagée en cas de dépréciation résultant de manipulations allant au-delà de ce qui est nécessaire pour établir la nature et les caractéristiques du produit.

Comment exercer votre droit de rétractation

Écrivez à alexandre(at)wearerinsed.com dans les 14 jours suivant la réception de votre commande en indiquant que vous souhaitez vous rétracter, avec votre numéro de commande. (Vous pouvez simplement écrire : « Je me rétracte de mon achat, commande numéro ____. »)

5) Retours au-delà du droit légal de rétractation

Nous acceptons également les retours prévus par notre politique de retour et de remboursement (par exemple, les produits non utilisés et non ouverts dans le délai indiqué). En cas de contradiction entre cette politique et les règles impératives du droit de la consommation, ce dernier prévaut.

6) Informations produits et utilisation (hygiène et soin)

• Les descriptions et les photos des produits sont fournies à titre indicatif et peuvent légèrement varier selon les lots et les emballages.
• Usage externe uniquement, sauf indication contraire explicite ; cessez l'utilisation en cas d'irritation.
• Vérifiez la liste des ingrédients avant utilisation en cas d'allergie ou de sensibilité particulière.

7) Propriété intellectuelle

L'ensemble du contenu du site, de l'identité de marque et des noms et logos de produits appartient à RINSED™ ou lui est concédé sous licence, et ne peut être utilisé sans autorisation écrite, sauf pour une consultation ou une impression à usage personnel et non commercial.

8) Responsabilité

Aucune disposition des présentes Conditions ne limite ni n'exclut notre responsabilité lorsque la loi l'interdit, notamment au titre du droit néerlandais et européen de la consommation. Dans les limites autorisées par la loi, nous ne sommes pas responsables des dommages indirects ou consécutifs.

9) Confidentialité

Votre utilisation de notre site est également régie par notre politique de confidentialité.

10) Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes Conditions sont régies par le droit néerlandais. Si vous êtes consommateur dans l'Union européenne, vous bénéficiez également des règles impératives de protection des consommateurs de votre pays de résidence.